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陕西保协发布人身保险业销售宣传行为负面清单 15类60余条

2019-10-17 09:31:05 分类:保险知识    

陕西保协发布人身保险业销售宣传行为负面清单 15类60余条

人身险的销售宣传纠纷一直是业内的难题。2018年,中国银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉1963件。其中,涉及人身保险公司1626件,占比82.83%。

人身保险销售纠纷问题更为突出。2018年,中国银保监会及其派出机构共接收人身保险公司销售纠纷投诉16976件,占人身保险公司投诉总量的42.63%。主要反映夸大保险责任或收益、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。

近日,为进一步规范人身保险销售宣传行为,切实维护保险消费者合法权益,陕西省保险行业协会(下称“陕西保协”)制定并发布了《陕西人身保险业销售宣传行为负面清单》(下称《负面清单》)。

列举负面行为15类60余条

该《负面清单》主要内容涉及法规政策、经营状况、销售宣传资料、销售人员招聘、同业诋毁、销售资质、买赠行为、产品性质、产品责任与收益、炒停限购等当前人身险市场上较为突出的负面行为15类,并通过示例、话术、解读等方式列举了相关负面行为60余条。

持续推进宣传教育和自查自纠

陕西保协对各人身险会员公司提出要求:将强化行业自律和完善公司内控紧密结合起来,认真对照《负面清单》内容,持续组织开展学习宣传教育和自查自纠活动,进一步筑牢人身险销售误导风险防线,切实将工作重心从事后检查向事前预防转移,进一步增强行业自律工作的前瞻性和广泛性。

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